Outlook (E-mail)

Responder, revisar e enviar

• Responder ou responder a todos. A Lumina prepara a resposta como rascunho no seu Outlook, dentro da conversa original, com o histórico citado. Responder vai só para quem escreveu (ou para o endereço de resposta que a pessoa indicou); responder a todos inclui também os demais destinatários. Quem define os destinatários é o próprio Outlook, e a Lumina mostra o resultado antes de enviar.

• E-mail novo × resposta. Um e-mail novo começa uma conversa nova, e você pode mudar o texto inteiro. Numa resposta, muda só o texto novo; o histórico citado fica como está.

• Ajustes vão para o mesmo rascunho. Cada alteração que você pede no chat, ou faz no painel do e-mail, atualiza o MESMO rascunho no Outlook: a Lumina não cria outro. Antes de salvar uma alteração no Outlook, ela pergunta no chat se pode.

• O envio pede a sua aprovação. Antes de enviar, a Lumina relê o rascunho no Outlook e mostra exatamente o que vai sair e para quem. Só depois do seu "sim" ela envia, uma única vez, aquele mesmo rascunho. Se você recusar, nada é enviado.

• Mudou fora da Lumina? Se o rascunho foi editado no Outlook (ou em outra aba) depois da sua revisão, a Lumina não envia nem salva por cima: mostra a versão nova e pede uma nova revisão. Se ele foi apagado ou já enviado pelo Outlook, ela avisa que o rascunho não existe mais.

• Conversa retomada dias depois continua no mesmo rascunho, conferido de novo no Outlook antes de qualquer alteração ou envio.

• Encaminhar. A Lumina cria o encaminhamento do próprio Outlook, como o botão Encaminhar. Os anexos do e-mail original vêm junto, marcados como "herdado do e-mail original", e você pode remover qualquer um. Uma resposta nunca leva os anexos do original, a menos que você peça.

• Anexar arquivos. Em qualquer rascunho que a Lumina preparou (encaminhamento, resposta ou e-mail novo), ela anexa um arquivo enviado nesta conversa, um arquivo gerado nesta conversa (uma planilha ou um relatório, por exemplo) ou um anexo de outro e-mail da sua caixa. O arquivo vai como anexo de verdade, nunca como link.

• Remover. Peça no chat ou clique em Remover na lista de anexos do painel: o painel só prepara o pedido no chat, e a Lumina pergunta antes de tirar o anexo do Outlook.

• A lista final vai no card. O card de envio mostra cada anexo que vai sair (nome, tipo, tamanho e origem). Se a lista mudar depois da sua aprovação, mesmo sem mudar o texto, a Lumina mostra um card novo e pede outra aprovação.

• Anexo que não entrou. Se o Outlook recusar um anexo, a Lumina mostra o motivo que ele deu e não envia até você remover ou trocar o arquivo. Se a Microsoft não confirmar se o anexo entrou, ela não tenta de novo às cegas: confere o rascunho no Outlook antes de seguir.

A conferência acontece logo antes de salvar ou enviar. Uma edição feita no Outlook exatamente no instante entre essa conferência e o envio não tem como ser percebida.

• É preciso uma conta Microsoft com caixa de e-mail no Outlook / Exchange Online.
• Se a sua empresa não deixa usuários autorizarem apps por conta própria, o administrador do Microsoft 365 precisa aprovar a Lumina antes (veja abaixo).

1. Na barra lateral, abra Conexões.
2. No card Outlook (E-mail), clique em Conectar.
3. Escolha sua conta Microsoft e autorize o acesso.

Para ligar outra caixa da Microsoft, clique em … no card e em Usar outra conta.

• "Quais e-mails não lidos tenho hoje?"Copiar
• "Procure na pasta Clientes/ACME a última proposta enviada."Copiar
• "Leia a planilha anexa no e-mail do financeiro e me diga o total."Copiar
• "Prepare um rascunho respondendo ao Carlos que aceito a reunião."Copiar
• "Responda a todos no e-mail da ACME dizendo que envio a proposta amanhã."Copiar
• "No rascunho, troque 'amanhã' por 'até sexta'." e depois "Pode enviar."Copiar
• "Liste os e-mails desta semana na caixa suporte@empresa.com."Copiar
• "Marque como lidos os e-mails da newsletter de hoje." — a Lumina lista os e-mails e só marca depois que você aprova o card.Copiar
• "Coloque a categoria Cliente X nos e-mails da Ana desta semana." — as outras categorias de cada e-mail continuam lá. A Lumina sugere nomes a partir das categorias que já viu nos seus e-mails.Copiar
• "Exclua os e-mails da promoção que você listou." — eles vão para Itens Excluídos; para trazer de volta, use Desfazer no resultado ou, no Outlook, abra Itens Excluídos e mova o e-mail para a pasta de origem.Copiar
• "Descarte o rascunho de resposta para o Carlos." — o rascunho vai para Itens Excluídos; o e-mail original do Carlos fica onde está.Copiar

Mover e arquivar emails

Peça no chat, por exemplo: "Mova para Clientes/ACME os e-mails da Ana desta semana" ou "Arquive os não lidos da newsletter".

1. A Lumina busca uma única vez e congela o conjunto: no máximo 1.000 e-mails por operação. Se houver mais, ela diz que pegou os primeiros 1.000; o resto precisa de um novo pedido.Copiar
2. Um card mostra a caixa, a pasta de origem, o caminho completo do destino, os primeiros assuntos e a lista inteira. Nada se move até você clicar em Mover N emails (ou Arquivar N emails); Cancelar não mexe em nada. E-mails que chegarem depois da prévia não entram.Copiar
3. Depois, o card de resultado mostra o que foi movido e o que não foi, com o motivo — por exemplo, "não movido: já não estava na origem", quando você mesmo já tinha mudado o e-mail de lugar.Copiar
4. Desfazer… abre outro card de aprovação; em Devolver N emails, cada e-mail volta à pasta de onde veio. Vale só para a última operação do chat, uma vez.Copiar

Regras:

• Só a sua própria caixa; caixas compartilhadas não.Copiar
• A Lumina nunca move para Itens Excluídos, Lixo Eletrônico, Caixa de Saída ou Rascunhos, nem para pastas dentro delas, e nunca cria pasta. Se o destino tiver mais de uma pasta com o mesmo nome, ou nenhuma, ela mostra as opções e pergunta.Copiar
• Se você mudar o destino ou o filtro, a Lumina faz uma nova prévia, com nova aprovação.Copiar
• Se a pasta de destino sumir ou for renomeada entre a aprovação e a execução, nada é movido.Copiar

• A Lumina não apaga de vez: excluir leva o e-mail para Itens Excluídos, e esvaziar essa pasta continua sendo no Outlook.
• Cada exclusão, marcação, sinalização ou categoria pede a sua aprovação num card com os e-mails exatos; um pedido como "limpe minha caixa" não basta.
• A Lumina não vê a sua lista de categorias do Outlook, só as que aparecem nos e-mails que leu, e não cria nem muda a cor de uma categoria.
• A busca padrão olha a Caixa de Entrada. Para outra pasta, diga o nome dela no pedido.
• Caixas compartilhadas só são lidas quando você informa o endereço e a sua conta tem acesso.
• Um e-mail enviado não pode ser desfeito.
• Anexos vão até 25 MB por arquivo e 25 MB no total do e-mail. Se a sua empresa limitar menos que isso no Outlook, a Lumina mostra o erro do próprio Outlook para aquele arquivo.
• Os arquivos vêm desta conversa (enviados ou gerados) ou de outros e-mails da sua caixa. Arquivos de projetos e da Biblioteca não.
• Um texto ou apresentação da Lumina (como a proposta feita no painel) não é anexado direto: peça primeiro o arquivo (um PDF, por exemplo), e a Lumina anexa o arquivo gerado.
• A Lumina nunca manda um link no lugar do arquivo: o anexo vai com o conteúdo.
• O envio com anexos sempre pede a sua aprovação, num card com a lista final de anexos.
• O botão Enviar via Outlook do artefato de e-mail continua sem anexos: para anexar, peça no chat.
• Se a Microsoft não confirmar um envio (queda de rede, demora), a Lumina não tenta de novo sozinha: confira a pasta Itens Enviados antes de pedir outra vez.

E-mails anexados a outro e-mail

A Lumina pede estas permissões delegadas do Microsoft Graph:

As permissões são delegadas: a Lumina só alcança o que o próprio usuário já alcança. Se o tenant bloqueia o consentimento do usuário, a tela da Microsoft mostra "Aprovação necessária". Nesse caso, um administrador concede o consentimento para a Lumina no Microsoft Entra.

A conexão é sua: dá acesso só ao que a sua conta Microsoft alcança, e só você a usa. Ela vale só na organização em que foi feita.

Para desconectar, abra Conexões, clique em … no card e em Desconectar. O conteúdo que a conexão trouxe deixa de ser usado nas respostas.